Решено: принтер перестал работать после обновления Windows 10

Ранее на этой неделе Microsoft выпустила обновления Windows с несколькими улучшениями безопасности и исправлениями ошибок. Но это привело к проблемам с принтером у многих людей, несколько пользователей жалуются принтер перестал работать (печать с ПК) после обновления Windows или не может печатать документы после обновления Windows 10 или принтер не отображается в устройствах и принтерах окна 10.

Если принтер не работает после установки последнего обновления Windows, но до обновления работал нормально, возможно, проблема связана с установленным драйвером принтера. Он поврежден или может быть несовместим с текущей версией Windows. Снова неправильная настройка принтера, зависание службы диспетчера очереди печати также может привести к остановке работы принтера.

Устранение проблем с принтером в Windows 10

Если вы также боретесь с аналогичной проблемой, когда принтер не работает после обновления Windows, запускающего средство устранения неполадок принтера, переустановите драйвер принтера, что может помочь решить проблему с принтером, которая не работает.

  • Убедитесь, что принтер правильно подключен к USB-порту компьютера и что они оба включены.
  • Если ваш принтер использует USB, попробуйте вставить его в другой USB-порт, возможно, на задней панели вашего компьютера.
  • Если у вас сетевой принтер, убедитесь, что сетевой кабель (RJ 45) подключен правильно и индикаторы мигают.
  • Временно отключите брандмауэр, программное обеспечение безопасности (антивирус) на компьютере и проверьте состояние принтера.

Выключите и снова включите принтер

Выключите и снова включите компьютер и принтер, это эффективный способ исправить временные сбои на разных устройствах.

  1. Давайте выключим принтер и отсоединим его от розетки,
  2. Также перезагрузите компьютер и подождите 30 секунд,
  3. Теперь снова подключите принтер и снова включите его.
  4. Проверьте состояние принтера, если ваш принтер работает нормально.

Запустите службу диспетчера очереди печати

Диспетчер очереди печати, служба или, можно сказать, небольшое приложение, которое управляет заданиями на печать, отправляемыми с компьютера на принтер. Если по какой-либо причине служба диспетчера очереди печати не запущена или зависла, у вас могут возникнуть проблемы с выполнением заданий на печать, в результате чего принтер не отвечает или принтер перестал работать.

  • Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите ок,
  • Это откроет консоль служб Windows.
  • Прокрутите вниз, найдите службу диспетчера очереди печати и проверьте ее состояние.
  • Если он запущен, щелкните правой кнопкой мыши диспетчер очереди печати и выберите «Перезапустить».
  • Если служба не запущена, дважды щелкните ее, чтобы открыть ее свойства, здесь измените ее тип запуска автоматически и запустите службу рядом со статусом службы.
  • Нажмите «Применить» и «ОК», теперь проверьте статус проблемы.

свойства диспетчера очереди печати

Запустите средство устранения неполадок принтера

Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок принтера, или вы можете загрузить и запустить средство устранения неполадок которые автоматически обнаруживают и устраняют различные проблемы, препятствующие выполнению заданий на печать или приводящие к остановке работы принтера.

  • Нажмите клавишу Windows + X, выберите настройки,
  • Нажмите «Обновление и безопасность», затем «Устранение неполадок».
  • Затем нажмите на дополнительную ссылку средства устранения неполадок (см. изображение ниже)

Дополнительное средство устранения неполадок

  • В следующих окнах будут представлены различные инструменты устранения неполадок.
  • Прокрутите вниз и найдите принтер, выберите его и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
  • Это начнет диагностировать и устранять проблемы, из-за которых принтер перестает работать.
  • После завершения диагностики перезагрузите компьютер и проверьте состояние проблемы.

средство устранения неполадок принтера windows 10

Обновите драйвер принтера

Опять же, для правильной работы большинства принтеров требуется последняя версия драйвера принтера. Если вы обновили Windows 10 с более ранней версии и принтер перестал работать, проблема может быть связана с драйвером принтера. Также непредвиденные перебои в подаче электроэнергии, компьютерные вирусы или другие проблемы повредили драйвер принтера. Загрузка и установка последней версии драйвера принтера часто может решить эти проблемы.

В большинстве случаев при установке последнего обновления Windows загрузите и установите последнюю версию драйвера для вашего принтера. Кроме того, вы можете вручную проверить обновление драйвера с Диспетчер устройств или посетите сайт производителя принтера, чтобы загрузить и установить последнюю версию драйвера.

Установка последней версии драйвера принтера также устраняет проблему, если принтер не отображается в списке устройств и принтеров или возникает ошибка, драйвер принтера не распознан.

Переустановите драйвер принтера в режиме совместимости

Все еще нужна помощь, может быть проблема совместимости, вызывающая проблему. Попробуем установить драйвер принтера в режиме совместимости.

Режим совместимости — это программный механизм, при котором программное обеспечение либо эмулирует более старую версию программного обеспечения, чтобы несовместимое программное обеспечение или файлы оставались совместимыми с более новым аппаратным или программным обеспечением компьютера.

удалить драйвер принтера

  • Сначала загрузите последнюю версию драйвера принтера со своего сайт производителя.
  • Затем удалите текущий драйвер принтера из диспетчера устройств с помощью devmgmt.msc
  • Кроме того, удалите драйвер принтера из программ и функций на панели управления с помощью appwiz.cpl
  • После этого перезагрузите компьютер, чтобы полностью удалить драйвер принтера с вашего компьютера.

Установить драйвер принтера

  • Теперь найдите драйвер принтера, загруженный с сайта производителя, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  • Перейдите на вкладку «Совместимость»,
  • Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости» и выберите соответствующую операционную систему из раскрывающегося списка. (см. изображение ниже)
  • Нажмите «Применить» и «ОК», затем дважды щелкните драйвер, чтобы установить его на свой компьютер.
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить принтер, и проверьте, решает ли это проблему.

Проверьте конфигурацию принтера

Еще раз проверьте и убедитесь, что принтер настроен правильно и использует правильный USB-порт.

  • Откройте панель управления, затем раздел «Устройства и принтеры».
  • Найдите свой принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства принтера
  • Перейти к Порты вкладку и убедитесь, что выбран правильный порт (USB01).
  • И после внесения этого небольшого изменения проверьте правильность работы принтера.

Настроить порт принтера

Кроме того, удалите принтер и попробуйте повторно добавить принтер, выполнив следующие действия.

  • Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки
  • Выберите «Устройства», затем «Принтеры и сканеры».
  • Выберите свой принтер, выберите Удалить устройствоа затем выберите Да.
  • Снова под Принтеры и сканерыВыбрать Добавьте принтер или сканер и следуйте инструкциям, чтобы повторно добавить принтер.

Помогли ли эти решения решить проблемы с принтером в Windows 10? дайте нам знать в комментариях ниже.

Также читайте:

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.