Исправление «Произошла ошибка при загрузке более высокого качества» на iPhone (2022 г.)
Многие пользователи сообщают, что их фотографии iCloud не могут загрузить версию видео или фотографии более высокого качества, когда они пытаются просмотреть их в окне предварительного просмотра приложения. Они столкнулись с этим кодом ошибки при попытке снять видео или фото из приложения камеры. Некоторые пользователи столкнулись с этой ошибкой после переноса своих данных со старых телефонов на новые. Если вы столкнулись с той же проблемой, вот несколько способов исправить «Ошибка при загрузке версии этого видео или фотографии более высокого качества» на iPhone.
Советы по устранению ошибки, возникшей при загрузке версии этого видео или фото в более высоком качестве
Если вы получаете сообщение об ошибке при загрузке версии этого видео или фотографии более высокого качества на свой iPhone, то это вызвано тем, что ваше устройство Apple неправильно подключено к вашему серверу Apple iCloud. Чтобы устранить эту ошибку, вам нужно попробовать решения, упомянутые ниже, чтобы решить проблему:
Включить и отключить синхронизацию с iCloud
В вашем приложении «Фотографии» и вашей учетной записи iCloud может возникнуть технический сбой, который может вызвать проблему, когда галерея вашего iPhone пытается получить медиафайл с сервера iCloud. Для этого вам необходимо сбросить синхронизацию с iCloud, выполнив следующие простые действия.
- Откройте приложение «Настройки» из библиотеки приложения.
- Теперь нажмите на Apple ID или имя вашего профиля.
- В следующей вкладке выберите раздел «iCloud».
- В следующем окне в разделе «Приложения, использующие iCloud» нажмите на раздел «Фотографии».
- В настройках «Фотографии» отключите синхронизацию, нажав «iCloud Photos».
- А затем отключите опцию «Загрузить в мой фотопоток».
- Подождите некоторое время и включите синхронизацию, переключив обе опции.
После включения опции «Синхронизация» еще раз проверьте, решена ли проблема, открыв то же фото или видео, которое раньше не открывалось. Если проблема не устранена, попробуйте следующий шаг, указанный ниже.
Выберите «Загрузить и сохранить исходный вариант».
На вашем iPhone есть опция, с помощью которой вы можете загрузить изображение с более низким разрешением и сохранить исходное изображение в своей учетной записи iCloud. Причина этой функции заключается в том, чтобы использовать меньше памяти на вашем iPhone. Иногда эта функция может создать проблему, если файл загружается неправильно. Для этого вы можете переключиться на «Загрузить и сохранить исходный вариант», выполнив этот простой обходной путь:
- Откройте приложение «Настройки» вашего iPhone.
- Нажмите на свой «Профиль» и нажмите на раздел «iCloud».
- В разделе «iCloud» коснитесь параметра «Фотографии» и выберите параметр «Загрузить и сохранить оригиналы».
После этого проверьте, решена ли проблема или нет. Если проблема не устранена, попробуйте следующий обходной путь.
Обновите версию iOS
Если вы используете устаревшую версию iOS на своем iPhone, возможно, это может вызвать эту ошибку, поскольку серверы iCloud могли удалить версию из своей базы данных. Чтобы открыть медиафайл, вам необходимо обновить версию iOS, выполнив следующие действия.
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите на раздел «Общие».
- В разделе «Общие» нажмите «Обновление ПО», чтобы загрузить и установить последнюю версию.
После обновления iOS попробуйте открыть фотографию или видео в приложении «Фотографии». Если код ошибки все еще появляется, попробуйте следующий шаг.
Принудительно перезагрузите iPhone
И последнее, но не менее важное: принудительно перезагрузите iPhone, быстро нажав кнопку «Увеличение громкости», затем кнопку «Уменьшение громкости», а затем, наконец, нажмите и удерживайте кнопку «Питание», пока не увидите логотип Apple. Это удалит все ошибки из всех приложений и сбросит их к настройкам по умолчанию. Теперь вы можете попробовать открыть фотографии или видео, в которых возникли проблемы.
Это все, что вам нужно знать о том, как исправить ошибку, возникшую при загрузке более качественной версии этого видео или фотографии на ваш iPhone. Если у вас возникли проблемы при загрузке файлов из iCloud, вот отдельное руководство о том, как исправить файлы iCloud, которые не загружаются на iPhone и iPad.
