Ошибка «Доверенный платформенный модуль неисправен» (2023)

Многие пользователи получают сообщение об ошибке, в котором говорится, что «доверенный платформенный модуль вашего компьютера неисправен», в основном при попытке войти в свою учетную запись Outlook, Office 365 или Microsoft Teams. Вы даже можете столкнуться с различными кодами ошибок, такими как C0090016, 80090016 и т. д. Эти проблемы обычно возникают из-за некоторых проблем в TPM, но что именно? В этом руководстве вы узнаете, как исправить сообщение об ошибке Trusted Platform Module Has Malfunctioned, как описано ниже.

Исправлено: ошибка «Доверенный платформенный модуль неисправен» (2023)

Вы можете попытаться исправить ошибку «Доверенный платформенный модуль неисправен», сбросив ключи TPM на вашем компьютере с Windows или удалив учетные данные Microsoft Office. Ниже вы найдете оба решения, которые помогут вам раз и навсегда разобраться с этим сообщением об ошибке.

Сброс ключей TPM в Windows

Во-первых, вам нужно нажать на кнопку «Пуск».
Прокрутите вниз и выберите Безопасность Windows.
На левой панели выберите Безопасность устройства.
С правой стороны выберите ссылку Сведения об процессоре безопасности.
Затем выберите Устранение неполадок процессора безопасности.
Нажмите кнопку «Очистить TPM».
Появится окно, здесь вам нужно выбрать «Очистить и перезапустить», чтобы подтвердить процесс сброса.
Наконец, после перезагрузки компьютера сообщение об ошибке, связанное с TPM, будет устранено.

Удалить учетные данные Microsoft Office

В строке поиска введите Панель управления.
В верхнем списке щелкните Панель управления, чтобы открыть ее.
Щелкните Диспетчер учетных данных.
Затем нажмите «Учетные данные Windows».
Внизу вы увидите общие учетные данные, здесь вам нужно расширить любые учетные данные, связанные с приложением Office.
Затем выберите Удалить.
Наконец, выберите «Да», чтобы подтвердить действие, и перезагрузите компьютер, чтобы устранить сообщение об ошибке.

Это все, что нужно знать о том, как исправить сообщение об ошибке TPM Has Malfunctioned на вашем ПК. Пока вы здесь, вам также может быть интересно узнать, как включить TPM 2.0 в Windows 11 и все поддерживаемые Windows 11 процессоры Intel — совместимость с TPM.