«Произошла ошибка, свяжитесь с нами» OpenAI (2023)
Если вы используете ChatGPT или любую другую службу API OpenAI, вы можете столкнуться с сообщением об ошибке, в котором говорится: «Произошла ошибка, свяжитесь с нами через help.openai.com». Это сообщение об ошибке появляется, когда ChatGPT или любое другое программное обеспечение OpenAI не может подключиться к серверу. В этом руководстве есть несколько решений, которые помогут вам снова использовать службы API OpenAI, поэтому следуйте полному руководству ниже, чтобы устранить эту ошибку.
Исправлено: OpenAI «Произошла ошибка, свяжитесь с нами через help.openai.com» (2023)
Вы можете исправить ошибку «произошла ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами через help.openai.com», выполнив следующие действия:
1. Проверьте состояние сервера
Одной из возможных причин появления этого сообщения об ошибке является то, что сервер OpenAI перегружен и не может обработать ваш запрос. Это может произойти при высоком спросе на услугу или при перебоях в обслуживании. Следовательно, вы можете проверить статус службы OpenAI на Статус сервера OpenAI страница или Сайт Даундетектора. Если серверы OpenAI не работают, возможно, вам придется подождать, пока они не будут устранены. Вы также можете получить последние обновления от OpenAI в Reddit, Discord или Twitter.
2. Отключите VPN, прокси или брандмауэр.
Другая возможная причина этой ошибки заключается в том, что ваше сетевое соединение или брандмауэр блокирует или мешает службе OpenAI. Это может произойти, если вы используете VPN, прокси-сервер, антивирус или любую другую программу, обеспечивающую веб-защиту или функции безопасности. Эти программы могут препятствовать правильной связи службы OpenAI с вашим устройством или браузером. Чтобы это исправить, вам может потребоваться отключить или внести в белый список службу OpenAI в настройках вашей сети или в настройках брандмауэра ваших VPN или прокси-серверов. Например, если вы используете VPN, такую как NordVPN, вам может потребоваться отключить функцию веб-защиты, чтобы решить проблему с ChatGPT.
3. Начать новый чат
Если вы используете ChatGPT, возможно, вы превысили лимит запросов или учетных записей. В таких случаях вы можете нажать кнопку «+ Новый чат» на левой панели экрана, чтобы решить проблему.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, попробуйте связаться со службой поддержки OpenAI для получения дополнительной помощи, чтобы исправить сообщение об ошибке «произошла ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами».
Это все, что описано в том, как исправить сообщение об ошибке «Произошла ошибка, свяжитесь с нами через help.openai.com». Кроме того, ознакомьтесь с другими нашими руководствами, например, Как исправить «Внутреннюю ошибку сервера» в ChatGPT или Как исправить ошибку «Кажется, что-то пошло не так» в ChatGPT.
